[:en]1) What are your hours?
To meet those who come for the first time, to see samples of our work or sign the contract, we are Monday through Saturday from 9:00 am to 5:00 pm.
Shifts for the photo shoot will be Monday through Saturday from 8:00 am to photography packages 36 and 50 photos and 24 photo packages will be at 4:00 pm. In all cases, the time of completion of the work is determined by the photography package, agility quinceañera and other variables that do not depend on us.
For the selection of the photos will be from Tuesday to Friday and in different shifts. This will be determined in correspondence with the availability we have on our schedule and with the potential customer.
For delivery of the work completed, the customer can go to our study Monday through Friday, from 9:00 am to 4:00 pm.


2) What is your address?
You can find us in Calzada de Güines #8201 Altos e/ 2da y 3era. Reparto Dolores (One block from the White Horse). San Miguel del Padrón. La Habana. Cuba


3) How I can communicate with the study?
You can call the following telephone number: (+53) 7 691-0926


4) Can I communicate directly with the studio owner?
Yes. E-mail: [email protected] By mobile phone (+53) 5 283-7827


5) How long before I do the contract?
You can make the contract up to six months in advance. Note that in advance how much less you have, the less chance that the day you want to be available in the calendar. It is better that you hire enough time to choose within the calendar, a date that fits your schedule. On the other hand, if you need to make the pictures and our agenda have dates available for the time you want, you can sign a contract with us, even with a few days in advance.


6) How many quinceañeras portray a day?
We can portray more than one per day. But in all cases there is a photographer and a stylist for each quinceañera throughout the photo shoot. A team of professionals in charge of that stay like a star.


7) The entire photo shoot done in a day?
Usually yes. Only when weather conditions do not allow it, let’s photos outside for another day.


8) How long will it take me to my photos?
Work usually takes about 24 photos 3 to 4 hours. 36 photos work about 5 to 6 hours. And the work of 50 photos of 7 to 8 hours … these are approximate times, some girls end up before and others that take a little longer.


9) What time I delivered my work done?
Delivery time usually varies between 45 and 60 days. At the time the job is ready for delivery, we communicate with family members who are responsible for collecting such work.


10) If my stay in Cuba is less than the delivery time of my photos, is there any option to collect before normal delivery time?
We have a choice of urgency, with a cost of 40 additional CUC supply. In these cases the editor overtime work and work digitally, counting from made the selection of photos will be in about 5 days. The rest of the work can be completed in 20 to 25 days. Some contracts may take longer this time, as in the case of the magazine, the canvas and acrylic or 3D covers.


11) What should my family to get my work done?
In order to collect your job, your family should be presented in our study stipulated times and days with your copy of the contract. If you have any debt to us, it is essential to full payment of the same to deliver the photos.


12) How many photos taken me that day?
Photographer will always take many more photos than your contracts, with the aim that at the time of selection, have options to choose the best. For each change of clothing or costume, you have various positions and in each several shots.


13) Can I choose my photos?
Sure, you can choose from all the photos that you do. You can select photos for your Fotobook, your music or your magazine, in correspondence with the contract you make. You will also have the opportunity to decide which want to photo enlargements, whether costume or street clothes. You have to keep in mind that at the time of selection we’ll be advising, with the aim of choose the photos with better quality.


14) On the album with photos all photos will you do?
In the photo album hired van pictures you hired, not all are made. The pictures you choose for your album before entregársete edited and these are the ones you get on this CD.


15) How would a normal working day?
It goes at 8:00 am and the tour to be held is decided. costumes are then selected and while he makes the first hair and makeup to the quinceañera, the parents must pay the remaining money of the contract, with the secretary. the pictures are made in the study and after completion of this part of the work, he stops for a snack or lunch. Then, the photo shoot is done outdoors. When finished, the photographer must return to the studio to return the accessories used in exterior. Sometimes it may happen that the order travel and study are reversed.


16) Should I bring snacks or lunch and water?
It is advisable to do so, because it will be a full day of work and the quinceañera might have the need to stop to eat something. It is more likely to bring something light, so he did not fall ill or decomposed by the heat of Cuba. Similarly, if you want to bring a lunch, they can do it. It is very important not to forget to bring water or soda, because it will be a long day and usually, in our country is essential to drink fluids constantly.


17) What I can go outside?
In Havana you can decide which places you want to go. You can ask yourself a tour where you include 2 or 3 sites that are on your taste and also maintain a logical route. With this figure, you percatarás that have many different photos. It is important that you choose places that can be exploited in time to create the pictures. If you do not know or you’re not sure what you want, you can ask tips and advice to your photographer; he will gladly help.


18) Can I have photos outside outside Havana?
There is an offer that allows you realizarte photos outside Havana (or Varadero Moca). For this you must pay a total of 150 additional cuc to hiring you have. To have this option, you must hire an offer, minimum 36 photos, and you must keep in mind that all your photos will travel is made. Many customers take as their choice to hire an offer of studio and outdoor Havana and another offer to outside.


19) Transport for taking pictures outdoors so you get?
In all offers family must ensure transportation. In the car will go photographer and stylist of our study. If hiring Making Off, should consider more space for the cameraman.


20) If I do not have transportation I can suggest one?
In this case function as facilitators, not as intermediaries. We offer several people contacts that provide this service and you agree with them.


21) How many people can accompany me in the photo shoot?
You must come with increased passenger of 21 years and women is to help you to change your clothes and be at your side at all times. We recommend that day this companion just come, the rest of the people who come must wait in the portal and may feel uncomfortable during the duration of the shoot.


22) And at the time of the selection, how many companions can I have?
At the time of selecting only one companion will be admitted to the quinceañera.


23) quinceañeras costumes have to be paid?
No, within the range that you contract have included a certain amount of costumes, and you can choose from those in the study. If you want to get some extra costume that you have included, you will have to pay extra 10 cuc per suit.


24) What suits have in the studio?
All our costumes are Quinceanera Colection.


25) Can I bring my own suit?
If you want you can bring. In this case you need to replace one of our suits for yours or if you prefer, substitute a change of clothes for the suit.


26) What clothes should I bring to my picture?
The main thing is to be varied. The clothes you choose should be of your taste and style. Also, keep in mind that many things that you might think are too striking to go outside, it looks good in photos.


27) If I do not want my picture with all the outfits that touch me I can exchange them for clothes?
You can do it, so you will need to have the amount of clothes you have included in your offer and that amount would be changes of clothing adicionarías to it.


28) Can I get some outfit outside?
You can take one of the suits for outdoor selections. This will be provided, not a suit of a very fragile fabric (tulle or horganza) or a place where the suit, whatever, can be damaged. Should select the costumes and the route taking into account these points.


29) In the study ensure changes clothes?
In our study we guarantee costumes and accessories, clothing must bring the quinceanera to your taste and measure.


30) How should come prepared the girl for picture day?
It should come with a pre-mold hair (rolos or tourniquet). The fingernails and feet must be arranged, as simple as possible for you to combine with everything you wear. Eyebrows should be removed a week before and the day before the photos should be performed retouching.


31) What mold looks better: rolos or tourniquet?
This decision is determined by your taste. Usually, current quinceañeras prefer not rolos tourniquet. From the two molds stylists work for both suits, and for street clothes.


32) Should I bring my makeup?
It is not necessary, because our stylists have all the equipment indispensable to achieve the desired effect. If you use a specific makeup line, you’re allergic or simply want to bring something special, you can bring your personal make-up items.


33) Can I take photos in the studio with my mobile or personal camera?
In our study it is not allowed to take photos, take off the photographer. In the exterior, you’ll take with your camera phone or personal, as many photos as you like, without interrupting or hindering the dynamics of the photographer’s work.


34) Can I get family photos?
Yes you can retratarte with your family. In this case, you must previously inform the photographer, with the aim of coordinating at what time and place they want to take the photo, either in studio or outdoors. You must keep in mind that your family will enter the studio at the time necessary to take the picture, and then concluded, they should withdraw, leaving only companion with you.


35) Can I hire an initial offer and the day of the shoot or the selection of my photos, make a change?
There is no problem if at the time of the shoot you want to make a change of supply, either to increase or to decrease the initial recruitment, you only need to pay the difference between the initial supply and change, in the first case, or subtracting, in the second. If the change is made at the time of the selection, if it is to increase supply, you only need to pay the difference of money between an offer and another, otherwise, if it is to fall, it will have an additional cost correspondence with the case, because the wages have been paid to the photographer, stylist and secretary taking into account the initial package.


36) If you would like to postpone or advance the day of the shoot, I can do?
You can change your start date if you wish hired a first time without any inconvenience. If you need to change the date on a second occasion, you must pay half the money the contract.
37) Can I pay the photos from the outside?


Yes, you can pay via PayPal or credit or debit card, and choose whether you want to pay only the guarantee of the contract or if you prefer to pay the offer in full. To do this, you should consult our website and then contact our study, in order to separate the date, using a pre-booking.


38) In your study underwater photos made?
If we take pictures underwater.


39) Can I add an additional hiring but not have it in my original contract?
If you can do. Additional contracts that can determine them at the time of selection (extras photos, additional pages, or 3D acrylic covers, etc.), others need to communicate in advance, as the case Making Off, as they must hire the cameraman. The case of the magazine, can be incorporated at any time.
[:es]

Preguntas Frecuentes sobre el servicio de Quinceañeras 

Las preguntas que nuestros clientes suelen hacer sobre nuestro servicio. Contestadas de una forma sencilla.

 

¿Cuáles son sus horarios?

Para atender aquellas personas que vienen por primera vez, para ver muestras de nuestro trabajo o firmar contrato, estamos de lunes a domingo, de 9:00 am y hasta las 5:00 pm.

Los turnos para la sesión fotográfica serán de  lunes a sábado, a partir de las 8:00 am para los paquetes de fotografía de 36 y 50 fotos y para los paquetes de 24 fotos, serán a las 4:00 pm. En todos los casos, el tiempo de finalizado el trabajo lo determina el paquete de fotografía, la agilidad de la quinceañera y otras variables que no dependen de nosotros.

Para la selección de las fotos, será de martes a viernes y en diferentes turnos. Esto se determinará en correspondencia con la disponibilidad que tengamos en nuestro calendario y contando con las posibilidades del cliente.

Para la entrega de los trabajos terminados, el cliente podrá ir a nuestro estudio de lunes a viernes, a partir de las 9:00 am y hasta las 4:00 pm.

  • ¿Cuál es su dirección?

Nos pueden encontrar en Calzada de Güines # 8201 (altos) e/n 2da y 3ra. Reparto Dolores, San Miguel del Padrón. La Habana. Cuba.

  • ¿Cómo puedo comunicarme con el estudio?

Puede llamarnos al siguiente número telefónico: (+53) 7 691-0926

  • ¿Puedo comunicarme directamente con el dueño del estudio?

Si. Vía e-mail: [email protected] Por teléfono al móvil (+53) 5 283-7827

  • ¿Dónde puedo encontrar información de ustedes y ver muestras de su trabajo?

Puedes acceder a nuestro sitio web: eikonhabana.com o a la revista para quinceañera quinceprimaveras.com.

  • ¿Con qué tiempo de antelación debo hacer el contrato?

Puedes hacer el contrato hasta con seis meses de antelación. Ten en cuenta que cuánto menos tiempo de anticipación tengas, menos posibilidades de que el día que deseas esté disponible en el calendario. Es mejor que contrates con suficiente tiempo para poder escoger dentro del calendario, la fecha que más se ajuste su planificación. Por otra parte, si necesitas hacerte las fotos y en nuestra agenda tenemos fechas disponibles para el tiempo que deseas, puedes firmar contrato con nosotros, aunque sea con pocos días de antelación.

  • ¿Cuántas quinceañeras retratan por día?

Podemos retratar más de una por día. Pero en todos los casos hay un fotógrafo y un estilista para cada quinceañera durante toda la sesión fotográfica. Un equipo de profesionales a cargo de que quedes como una estrella.

  • ¿Toda la sesión fotográfica se hace en un día?

Normalmente sí. Solo cuando las condiciones del tiempo no lo permiten, dejamos las fotos de exteriores para otro día.

  • ¿Cuánto tiempo demora hacerme mis fotos?

Normalmente el trabajo de 24 fotos demora unas 3 a 4 horas. El trabajo de 36 fotos unas 5 a 6 horas. Y el trabajo de 50 fotos de 7 a 8 horas… estos son tiempos aproximados, hay niñas que terminan antes y otras que demoran un poco más.

  • ¿En qué tiempo me entregan mi trabajo terminado?

Normalmente el tiempo de entrega varía entre los 45 y los 60 días. En el momento que el trabajo esté listo para su entrega, nos comunicamos con los familiares que sean los responsables de recoger dicho trabajo.

  • Si mi estancia en Cuba es menor al tiempo de entrega de mis fotos, ¿existe alguna opción para poder recogerlas antes del tiempo normal de entrega?

Tenemos una opción de premura, con un costo de 40 cuc adicionales a la oferta. En estos casos el editor trabajaría horas extras y el trabajo de forma digital, contándose a partir de realizada la selección de las fotos, estará en aproximadamente 5 días. El resto del trabajo puede estar listo en 20 a 25 días. Algunas contrataciones pueden demorar un poco más de este tiempo, como son los casos de la revista, el lienzo y las portadas acrílicas o 3D.

  • ¿Qué debe hacer mi familiar para recoger mi trabajo terminado?

Para poder recoger el trabajo, tu familiar deberá presentarse en nuestro estudio en los horarios y los días estipulados, con su copia del contrato. En caso de que tenga alguna deuda con nosotros, se hace imprescindible el pago total de la misma para poder hacer entrega de las fotos.

  • ¿Cuántas fotos me toman ese día?

El fotógrafo siempre te va a tomar muchas más fotos de las que tu contratas, con el objetivo de que en el momento de la selección, tengas opciones para escoger las mejores. Por cada cambio de ropa o traje, tendrás varias posiciones y en cada una varias tomas.

 

  • ¿Puedo escoger mis fotos?

Claro, puedes escoger entre todas las fotos que se te hagan. Podrás seleccionar las fotos para tu Fotobook, tu álbum o tu revista, en correspondencia con el contrato que realices. Además, tendrás la posibilidad de decidir cuál foto deseas para las ampliaciones, ya sean de traje o de ropa de calle. Tienes que tener en cuenta que en el momento de la selección te estaremos aconsejando, con el objetivo de que escojas las fotos con mejor calidad.

  • ¿En el disco con las fotos van todas las fotos que ustedes hacen?

En el disco de fotos contratadas van las fotos que contrataste, no todas las que se hacen. Las fotos que escoges para tu álbum antes de entregársete se editan y estas son las que se te dan en este CD.

  • ¿Cómo sería un día normal de trabajo?

Se entra a las 8:00 am y se decide el recorrido que se realizará. Luego se seleccionan los trajes y mientras se le hace el primer maquillaje y peinado a la quinceañera, los padres deben pagar el resto del dinero del contrato, con la secretaria. Se realizan las fotos en el estudio y luego de terminada esta parte del trabajo, se detiene para merendar o almorzar. Luego, se realiza la sesión de fotos en exteriores. Al finalizar, deben retornar al fotógrafo al estudio para poder devolver los accesorios que se utilizan en los exteriores. En ocasiones puede suceder que el orden del recorrido y el estudio se inviertan.

  • ¿Debo traer merienda o almuerzo y agua?

Es recomendable hacerlo, pues será un día completo de trabajo y puede ser que la quinceañera tenga la necesidad de detenerse para comer algo. Es más factible que traigan algo ligero, de modo que no le caiga mal o se descomponga por el calor de Cuba. De igual modo, si desean traer almuerzo, lo pueden hacer. Es muy importante que no olviden traer agua o refrescos, pues será un día extenso y por lo general, en nuestro país es imprescindible beber líquidos constantemente.

  • ¿A qué exteriores puedo ir?

Dentro de La Habana podrás decidir a qué lugares quieres ir. Podrás plantearte un recorrido, donde incluyas 2 o 3 sitios que sean de tu gusto y que además, mantengan un recorrido lógico. Con esta cifra, te percatarás que tendrás muchas fotos diferentes. Es importante que escojas lugares que se puedan explotar en el momento de crear las fotos. En caso de que no conozcas o no estés segura de lo qué quieres, puedes pedirle sugerencias y consejos a tu fotógrafo; él con gusto te ayudará.

  • ¿Puedo hacerme fotos de exteriores fuera de La Habana?

Existe una oferta que te permite realizarte fotos fuera de La Habana (La Moca o Varadero). Para ello deberás abonar un total de 150 cuc adicionales a la contratación que tengas. Para poder tener esta opción, deberás contratar una oferta, mínimo de 36 fotos, y deberás tener en cuenta que todas tus fotos serán del recorrido que se haga. Muchos clientes toman como elección contratar una oferta de fotos de estudio y exteriores para La Habana y otra oferta para fuera de ella.

  • ¿El transporte para hacer las fotos en exteriores lo ponen ustedes?

En todas las ofertas la familia deberá garantizar el transporte. En el carro irán el fotógrafo y el estilista de nuestro estudio. En caso de que contraten Making Of, deben tener en cuenta un espacio más para el camarógrafo.

  • ¿Si no tengo transporte me pueden sugerir alguno?

En este caso funcionamos como facilitadores, no como intermediarios. Nosotros le ofrecemos los contactos de varias personas que brindan este servicio y ustedes se ponen de acuerdo con ellos.

  • ¿Cuántas personas me pueden acompañar en la sesión fotográfica?

Debes venir con un acompañante mayor de 21 años y que sea mujer para que te ayude a cambiarte de ropas y esté a tu lado en todo momento. Recomendamos que ese día solo venga este acompañante, pues el resto de las personas que vengan deberán esperar fuera del estudio y quizás se sientan incómodos durante el tiempo que dure la sesión fotográfica.

  • Y en el momento de la selección, ¿cuántos acompañantes puedo tener?

En el momento de la selección solo se admitirá un acompañante con la quinceañera.

  • ¿Los trajes de quinceañeras hay que pagarlos?

No, dentro de la oferta que contrates tendrás incluido una cantidad determinada de trajes, y podrás escoger de los que estén en el estudio. Si deseas ponerte algún traje adicional a los que tienes incluido, tendrás que abonar 10 cuc extras por cada traje.

  • ¿Qué trajes tienen en el estudio?

Todos nuestros trajes son de Quinceanera Colection.

  • ¿Puedo traer mi traje propio?

Si lo deseas puedes traerlo. En este caso deberás sustituir uno de nuestros trajes por el tuyo o si lo prefieres, sustituir un cambio de ropa por el traje.

  • ¿Qué ropa debo traer para retratarme?

Lo principal es que sea variada. La ropa que escojas debe ser de tu gusto y estilo. Además, ten en cuenta que muchas cosas que quizás pienses están demasiado llamativas para salir a la calle, en fotos luce bien.

  • ¿Si no quiero retratarme con todos los trajes que me tocan puedo cambiarlos por ropa?

Puedes hacerlo, lo que deberás contar con la cantidad de trajes que tienes incluido en tu oferta y esa misma cantidad, serían los cambios de ropa que adicionarías a la misma.

  • ¿Puedo sacar algún traje al exterior?

Puedes sacar uno de los trajes que selecciones para los exteriores. Esto será siempre y cuando, no sea un traje de una tela muy frágil (tull u horganza) o un lugar dónde el traje, cualquiera que sea, se pueda dañar. Deben seleccionar los trajes y el recorrido teniendo en cuenta estos puntos.

  • ¿En el estudio garantizan los cambios de ropas?

En nuestro estudio garantizamos los trajes y accesorios, la ropa deberá traerla la quinceañera a su gusto y medida.

  • ¿Cómo debe venir preparada la niña para el día de las fotos?

Deberá venir con un molde previo en el cabello (rolos o torniquete). La uñas de las manos y los pies deberán estar arregladas, lo más sencillo posible para que le combine con todo lo que se ponga. Las cejas deberán sacarse una semana antes y el día previo a las fotos se debe realizar un retoque.

  • ¿Qué molde luce mejor: los rolos o el torniquete?

Esta decisión está determinada por tu gusto. Por lo general, las quinceañeras actuales prefieren el torniquete y no los rolos. A partir de los dos moldes los estilistas trabajan tanto para los trajes, como para la ropa de calle.

  • ¿Debo traer mi maquillaje?

No es necesario, pues nuestros estilistas cuentan con todo el material indispensable para lograr el efecto deseado. Si usas una línea específica de maquillaje, eres alérgica o simplemente, quieres traer algo particular, puedes traer tus artículos personales para el maquillaje.

  • ¿Puedo tomarme fotos en el estudio con mi móvil o cámara personal?

En nuestro estudio no se permite realizar fotos, fuera de las que tome el fotógrafo. En los exteriores, podrás tomarte con tu celular o cámara personal, tantas fotos como desees, sin interrumpir o entorpecer la dinámica de trabajo del fotógrafo.

  • ¿Puedo hacerme fotos familiares?

Sí podrás retratarte con tu familia. En este caso, deberás comunicárselo previamente al fotógrafo, con el objetivo de coordinar en qué momento y lugar quieren realizar la foto, ya sea en estudio o exteriores. Debes tener en cuenta que tu familia entrará al estudio en el momento que sea necesario para tomar la fotografía, y luego de concluido, deberán retirase, quedando solo el acompañante contigo.

  • ¿Puedo contratar una oferta inicial y el día de la sesión fotográfica o el de la selección de mis fotos, hacer un cambio?

No existe ningún inconveniente si en el momento de la sesión fotográfica deseas realizar un cambio de oferta, ya sea para aumentar o para disminuir la contratación inicial, solo deberás abonar la diferencia entre la oferta inicial y la del cambio, en el primer caso, o restar, en el segundo. En caso de que el cambio se realice en el momento de la selección, si es para aumentar de oferta, solo deberás abonar la diferencia del dinero entre una oferta y otra, de lo contrario, si es para disminuir, pues tendrá un costo adicional en correspondencia con el caso, debido a los salarios que ya se han pagado al fotógrafo, estilista y la secretaria teniendo en cuenta el paquete inicial.

  • ¿Si quisiera posponer o adelantar el día de la sesión fotográfica, puedo hacerlo?

En caso de que necesites cambiar la fecha, deberás abonar la mitad del dinero del contrato. No se cobrará ningún cargo adicional, pero este depósito se considerará como garantía de esta nueva fecha. En caso de cancelación del turno, este depósito se perdería.  

  • ¿Puedo pagar las fotos desde el exterior?

Si, podrás pagar vía PayPal o Tarjeta de Crédito o Débito, y escoger si deseas pagar sólo la garantía del contrato o si prefieres pagar la oferta en su totalidad. Para ello, deberás consultar en nuestro sitio web y luego contactar con nuestro estudio, para poder separar la fecha, mediante una pre-reserva.

  • ¿En su estudio se hacen fotos subacuáticas?

Si, hacemos fotos subacuáticas.

  • ¿Puedo añadir una contratación adicional aunque no lo tenga en mi contrato inicial?

Si lo puedes hacer. Existen contrataciones adicionales que podrás determinarlas en el momento de la selección (fotos extras, páginas adicionales, portadas acrílica o 3D, etc.), otras, deberás comunicarnos con antelación, como el caso del Making Of, pues se debe contratar al camarógrafo. El caso de la revista, puedes incorporarla en cualquier momento.

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